Nagu te juba teate, on Comcast kaabelteenus, mida ei saa hõlpsasti tühistada. Nad võitleksid iga oma keha luudega vaid selleks, et meid klientidena hoida. Kui kavatsete seda teha, peaks lihtsaim olema lihtsalt kolida kuhugi, kus nad teenust ei paku. Võite järgida järgmisi näpunäiteid, mille oleme Internetis inimestelt kogunud.
Räägi lihtne ja usutav lugu
Enne Comcastile helistamist seadke õige lugu, näiteks: "Ma kolin uude linna ja seal on Internet" või "Ma kolin koos oma partneriga ja neil on teenus". See peaks hästi toimima, kuna nad ei tee palju uuringuid, et kontrollida, kas te valetate või mitte.
Võtke ühendust klienditeenindusega
Võite helistada klienditeenindusele või kui te ei soovi oodata, võite tühistamise ka meili teel saata ja oodata, kuni nad teile helistavad.
Salvestage kõne
Salvestage oma kõne ja kui tühistamist ei tehta, saate seda esindajale näidata ja säästa palju rohkem aega kui proovida selgitada, mida teile varem öeldi.
Hoidke oma lugu lihtsana
Ärge rääkige neile rohkem teavet selle kohta, kuhu liigute. Võite ka öelda, et te ei tea oma tulevast aadressi ega muud teavet. Nad tahavad edastada viimase arve teie uuele aadressile, kuid saate selle tasuda ka veebis.
Kui teil on endiselt leping, peate teenuse tühistamise eest maksma trahvi. Kontrollige, kas see on nii ja millal see aegub. Kui see aegus, ei pea te trahvi maksma.
Proovige rääkida tõde
Samuti võite tunda, et olete jõudnud mõistva esindaja juurde ja rääkinud neile tõtt. Tõenäoliselt püüavad nad veenda teid, et vajate nende teenust, kuid võite siiski sellest lahti saada. Kui see ei õnnestu, helistage uuesti ja rääkige teisele esindajale liikuv lugu.
